Осталось неоднозначное впечатление после посещения салона на Сторожевской. Делала аппаратный педикюр, мастер Евгения. Са...лон производит приятное впечатление, хороший интерьер, уютно, администраторы отличные, нашли удобное мне время, все четко. А вот к педикюру есть вопросы. Во время процедуры насторожил момент,когда мастер воспользовалась лезвием (делаю не первый раз аппаратный и обычно все убирают только аппаратом), но решила довериться мастеру и не акцентировать внимание. Только придя домой обнаружила, что кожа на пятках в некоторых места срезана слишком глубоко и как будто выдрана. Как итог несколько дней дискомфорт и боль, а так быть не должно...Такой неудачной процедуры у меня еще не было.
Бонжур
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравился наш салон и атмосфера в нем. Приносим извинения..., что уровень работы специалиста не оправдал Ваши ожидания. После беседы с мастером Евгенией было установлено, что аппаратный педикюр делался по всем правилам и технологиям. На Вашей стопе было несколько сухих мозолей, удаление которых производилось скальпелем, а не лезвием, что было необходимо для правильно удаления мозолей в данном месте согласно методике. Сухие мозоли могут как высверливаться, так и удаляться скальпелем. После данной процедуры возможны немного дискомфортные ощущения в зоне удаления. Извиняемся, что мастер не предупредила Вас и не озвучила, что данная процедура будет производиться с использованием такого инструмента, как скальпель. Будем рады Вас видеть вновь и постараемся сделать все, чтобы Вы остались довольны! Предлагаем Вам попробовать другого специалиста сети салонов красоты «Бонжур» и будем рады предоставить Вам приятный бонус.
С уважением, Ваш Бонжур
Инна
Рекомендую
Хочу выразить благодарность салону Бонжур) Благодаря вам на корпоративе блистала! Отдельное спасибо за причёску и макияж... мастеру Татьяне, за маникюр Людмиле! Девочки, вы волшебницы)Полюбила ваш салон за профессионализм, атмосферу и всегда улыбчивых сотрудников)
Бонжур
Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады стараться)
Виталий
Учреждение работает хорошо и мастера вполне хорошие. Посещал парикмахера и мастера по педикюру. Работой специалистов впо...лне доволен. Есть одно но, которое портит хорошее впечатление: хотел записаться на стрижку, а запись аж на через две недели. Я поздравляю вас, что вы так популярны и востребованы! А что делать вашим постоянным клиентам? Ходить растрепанным и волосатым?Неужели мастер или администратор не могут предложить записаться заранее, если я хожу через 3 недели? Или программу лояльности для постоянных клиентов (кроме малозначимой карты?). Плата за мужскую стрижку не так уж и мала, да еще и сверх того.Вывод: буду искать другое место, где не столь уж и большая очередь (уже нашел, сегодня на завтра).
Бонжур
Добрый день, Виталий! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы! Сожалеем, что не смогли предложить удобн...ое для Вас время посещения салона в преддверии Нового года. Предновогодний период - это всегда период повышенного спроса. И мы всегда просим наших клиентов позаботиться о записи заранее. Приносим извинения, если мы не смогли донести до Вас данную информацию.
Мы постоянно находимся в поиске интересных маркетинговых решений, которые позволяли бы нашим клиентам не только получать качественные профессиональные услуги, но и чувствовать нашу заботу и заинтересованность в каждом из них. Примером тому служит наше новое мобильное предложение, которое позволяет клиенту накапливать баллы при каждом посещении салона или покупке косметики, а затем данные баллы обменивать на различные подарки и бонусные услуги!
Еще раз приносим Вас свои извинения! Мы бы очень хотели сохранить Вас как нашего клиента! Будем рады видеть Вас снова!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie