Осталось неоднозначное впечатление после посещения салона на Сторожевской. Делала аппаратный педикюр, мастер Евгения. Са...лон производит приятное впечатление, хороший интерьер, уютно, администраторы отличные, нашли удобное мне время, все четко. А вот к педикюру есть вопросы. Во время процедуры насторожил момент,когда мастер воспользовалась лезвием (делаю не первый раз аппаратный и обычно все убирают только аппаратом), но решила довериться мастеру и не акцентировать внимание. Только придя домой обнаружила, что кожа на пятках в некоторых места срезана слишком глубоко и как будто выдрана. Как итог несколько дней дискомфорт и боль, а так быть не должно...Такой неудачной процедуры у меня еще не было.
Бонжур
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравился наш салон и атмосфера в нем. Приносим извинения..., что уровень работы специалиста не оправдал Ваши ожидания. После беседы с мастером Евгенией было установлено, что аппаратный педикюр делался по всем правилам и технологиям. На Вашей стопе было несколько сухих мозолей, удаление которых производилось скальпелем, а не лезвием, что было необходимо для правильно удаления мозолей в данном месте согласно методике. Сухие мозоли могут как высверливаться, так и удаляться скальпелем. После данной процедуры возможны немного дискомфортные ощущения в зоне удаления. Извиняемся, что мастер не предупредила Вас и не озвучила, что данная процедура будет производиться с использованием такого инструмента, как скальпель. Будем рады Вас видеть вновь и постараемся сделать все, чтобы Вы остались довольны! Предлагаем Вам попробовать другого специалиста сети салонов красоты «Бонжур» и будем рады предоставить Вам приятный бонус.
С уважением, Ваш Бонжур
Аноним
Рекомендую
Хочу выразить благодарность салону Бонжур) Благодаря вам на корпоративе блистала! Отдельное спасибо за причёску и макияж... мастеру Татьяне, за маникюр Людмиле! Девочки, вы волшебницы)Полюбила ваш салон за профессионализм, атмосферу и всегда улыбчивых сотрудников)
Бонжур
Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады стараться)
Виталий
Учреждение работает хорошо и мастера вполне хорошие. Посещал парикмахера и мастера по педикюру. Работой специалистов впо...лне доволен. Есть одно но, которое портит хорошее впечатление: хотел записаться на стрижку, а запись аж на через две недели. Я поздравляю вас, что вы так популярны и востребованы! А что делать вашим постоянным клиентам? Ходить растрепанным и волосатым?Неужели мастер или администратор не могут предложить записаться заранее, если я хожу через 3 недели? Или программу лояльности для постоянных клиентов (кроме малозначимой карты?). Плата за мужскую стрижку не так уж и мала, да еще и сверх того.Вывод: буду искать другое место, где не столь уж и большая очередь (уже нашел, сегодня на завтра).
Бонжур
Добрый день, Виталий! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы! Сожалеем, что не смогли предложить удобн...ое для Вас время посещения салона в преддверии Нового года. Предновогодний период - это всегда период повышенного спроса. И мы всегда просим наших клиентов позаботиться о записи заранее. Приносим извинения, если мы не смогли донести до Вас данную информацию.
Мы постоянно находимся в поиске интересных маркетинговых решений, которые позволяли бы нашим клиентам не только получать качественные профессиональные услуги, но и чувствовать нашу заботу и заинтересованность в каждом из них. Примером тому служит наше новое мобильное предложение, которое позволяет клиенту накапливать баллы при каждом посещении салона или покупке косметики, а затем данные баллы обменивать на различные подарки и бонусные услуги!
Еще раз приносим Вас свои извинения! Мы бы очень хотели сохранить Вас как нашего клиента! Будем рады видеть Вас снова!
Поделитесь мнением
ООО «Стефания Бьюти»
Юридический адрес: г. Минск, ул. Сторожовская, д. 6, пом. 252
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie